Técnica (o) de Campo Telecom - Mogi das Cruzes - SP

Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.

Cargo: Técnico IAT I - Mogi das Cruzes (SP)

Atividades:
- Realizar atendimentos à clientes residências e empresariais, analisando os problemas reclamados;
- Garantir, no atendimento, a recuperação dos serviços de TV, Virtua e Fone;
- Entregar as metas diárias;
- Zelar pelo cumprimento dos indicadores operacionais;
- Atender os clientes com assertividade, garantindo que a experiência no atendimento seja acima do esperado e sendo bem avaliado no NPS Claro;
- Realizar as atividades pertinentes à função com a qualidade esperada, tanto pelo cliente, como pela empresa;
- Trabalhar em equipe visando sempre a rápida recuperação do serviço associada a qualidade da mesma;

Requisitos:
- Ensino Técnico ou Tecnólogo Completo (Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, Telecomunicações, Informática, Redes, Técnico de processamento de dados e Tecnologia da informação);
- Carteira de Habilitação - CNH (Categoria B - Definitiva e regularizada);
- Desejável ter atuado com prestação de serviço em campo (Ex: Empresa de Telecom, Empresa de seguros, Empresa de Gás encanado, Empresa de Energia, etc);?


Remuneração com pacote de benefícios:
Salário fixo
Vale refeição R$57,00 reais por dia.
Assistência Médica
Convênio Odontológico Bradesco Dental.
Seguro de vida – MetLife
Vale Transporte
PPR de até 3.6 salários/ ano
Combo colaborador: Benefícios diferenciados nos pacotes
Previdência privada
Benefício farmácia
Auxílio creche

Escala: 15:10 as 23:30hs - Escala 6x1
Local de atuação: Mogi das Cruzes - SP