TÉCNICO DE PÓS VENDAS - SÃO CRISTÓVÃO/RJ

EMPRESA
Líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os colaboradores que atuam com eles.

OPORTUNIDADE:
- Técnico de Pós venda

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
- Receber as solicitações de visita técnica e fazer abertura da OS;
- Fazer contato telefônico com cliente para buscar solucionar problema no 1º nível (remoto);
- Gerar orçamento para visita técnica seguindo tabela de preços por cliente;
- Agendamento com o autorizado para visita técnica;
- Manter atualizada as Ordens de Serviço;
- Negociar com autorizados e clientes prazos para atendimento, seguindo o SLA pré estabelecido;
- Acompanhar o atendimento técnico no cliente;
- Solucionar os problemas nos equipamentos do Portfolio da Coldmix.

REQUISITOS:
- TÉCNICO (EM ELETRONICA, ELETRICA, MECATRONICA OU AUTOMAÇÃO)
OU SUPERIOR EM ENGENHARIA (ELETRICA/ AUTOMAÇÃO OU ELETRÔNICA)

COMPETÊNCIAS:
- Conhecimento do pacote office, principalmente Excel e Outlook;
- Experiência com liderança de equipe, adaptabilidade, ótima administração do tempo e bom relacionamento com clientes/fornecedores e colegas de trabalho;
- 3 anos de experiencia na função (Técnico Elêtrônica por exemplo...);
- Ter resiliência e saber trabalhar sob pressão;
- Idioma: Inglês (Fluente) e Espanhol (desejável) será um diferencial;
- Experiência em Totvs Datasul será um diferencial.
- Experiência em atendimento de redes no segmento de Food Service e bebidas também será um diferencial.

REMUNERAÇÃO:
Salário fixo + Benefícios: Vale Transporte + Vale refeição + Plano de saúde + PL