Assistente COP Rede I (PCD) - HOME OFFICE

Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competências e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

· Realizar o controle logístico dos Técnicos de Rede Externa;

· Realizar monitoria de sistemas e desempenho da Rede;

· Interagir com demais áreas de Infraestrutura;

· Acompanhar e interagir nos indicadores.

· Garantir a qualidade do serviço dentro do SLA;

· Seguir os processos da área;

· Ter foco no cliente e senso de urgência;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

· Nível Médio Técnico em Telecomunicações, Eletrônica ou Eletrotécnica;

· Disponibilidade para trabalhar HOME OFFICE;

· Desejável ter experiência na área técnica/infraestrutura;

· Desejável ter experiência com tratamento de incidentes emergenciais;

· Desejável ter experiência com trabalhos internos de análise ou tratamento de falhas;

É diferencial:

· Desejável conhecimento em CAD e Excel;

Escala e horário: 5x2 - 14:00 às 23:48 (com disponibilidade para trabalhar finais de semana alternados)

Remuneração com pacote de benefícios:

• Vale refeição: R$53,46 (por dia trabalhado)
• Assistência Médica Titular não paga mensalidade. Desconto por dependente.
• Convênio Odontológico Bradesco Dental.
• Seguro de vida – MetLife
• Vale Transporte
• PPR de até 3.6 salários/ ano
• Combo colaborador: Desconto de 30% na mensalidade dos serviços.
• Previdência privada
• Benefício farmácia
• Auxílio creche: Reembolso de até R$766,00 (por filho de até 7 anos de idade)
• Auxílio dependente com deficiência: Reembolso de até R$1070,00.
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club